一年來車子行駛18186公里,每1萬公里保養一次,第一個萬公里時進行了一次保養,4S店要求項目有:更換機油、更換機油濾芯、更換空調格、添加燃油添加劑,節氣門清洗,理論上應支出3000元。因我推薦過一位朋友來4S店購買了一臺卡宴,4S店給了一份“共行.致遠”車主推薦代金券,所以首次保養的費用代金券抵扣。
多年來我有一個習慣,就是把車交給4S店或修理廠維修保養時,通常我都會全程陪同。一來是一個對車輛構造維護學習的過程,二來可以起到監督的作用。卡宴S的第一次保養,我也不例外。4S店要求清洗節氣門,我看到修理工擰開了一邊,用紙擦拭了一下,發現很干凈,擰另一邊時擰了幾下卻沒有擰開,就沒有擰了,結賬時卻要付費。更換機油時只用了7.5升,結賬時卻要付8升的機油費。最后我把全程看到的情況說出來,前臺負責人把當班修理工找來確認后,把剩余的0.5升機油及沒有使用的1瓶清洗劑退給了我。
后來發現車子的三個門把手開裂,行駛時副駕駛座位出現異響,檔把手破裂,中控黑屏等問題,到4S店返修后都得到了解決。
買車是第一步,后期保養維修才是用車的開始。
中國消費者協會官網于2020年11月30日發布了20個汽車品牌4S店服務消費者滿意度測評結果。調查結果顯示,亂收費現象(36.1%)、人員服務問題(30.2%)、車輛保險服務(28.3%)仍是4S店銷售服務的三大頑癥。4S店比非指定4S店保養維修,維修費用貴將近1倍。
我們車有幾大易損件需要經常更換,但并不需要按照4S的要求進行,自己可根據實際情況處理。
1、火花塞的更換。火花塞屬于容易損耗的部件之一,而且根據不同的火花塞的更換周期也大不相同,比如普通的火花塞的更換周期大概在3到4萬公里之間,白金火花塞的更換周期大概在6萬公里左右,而銥金火花塞的更換周期卻可以達到10萬公里以上,火花塞關乎汽車動力的輸出,如果車主在這個里程內發現動力明顯不足的情況,就有很大可能是因為火花塞已經老化了。卡宴S的火花塞更換,4S店要求2萬公里時進行更換,我不會按照它的要求進行,等開到6萬公里后視情況再說。
2、輪胎的更換。輪胎承受整車的重量而且經常在路面上摩擦和滾動,所受到的損傷不可謂不小,而且輪胎是關乎車主的安全,如果不注意更換很容易出一些意外,輪胎的更換周期一般都是5萬到10萬公里,更換輪胎也是一筆不小的費用,主要是看車主經常跑什么路,如果經常跑一些路況較差的道路的車主可能需要提前進行更換,在城市道路等路況較好進行行駛的可以適當延長更換周期。
3、剎車片的更換。駕駛員在進行剎車的時候,剎車片和剎車盤之間會產生接觸從而出現磨損現象,短期可能看不出來,但是一段時間過后可以發現制動效果沒有最初的時候好,這時候最好進行剎車片的檢查,磨損嚴重的情況應該及時進行更換,一般在6萬到8萬公里區間需要進行更換,開車習慣不好的車主應該早進行更換。
有一個困擾我們車主的問題:汽車維修保養該不該去4S店?有人認為4S店保養費用和配件費用高,除了免費首保不需要去4S店,普通汽車維修店更經濟實惠;而還有一部分人覺得4S店更專業,保養維修更放心。
根據我多年的用車養車經驗,我認為:如果單純的保養或者是換機械部件,可以在外邊的修理廠。牽扯到電子設備需要匹配,需要維修資料的時候,可以選擇到4S店里。保修期內在4S店里保養維護,出了保修期后,可以選擇在外邊修理廠保養或者在4S店里維修。
一是質保期內保養,十分有必要去4S店。目前汽車質量越來越穩定,大部分廠商都給出了3年或10萬公里的整車質保,當然也有更高的6年或15萬公里等等。需要強調的是:整車質保都并非真正是指整車任何部件都享受同樣的質保服務,而是分部件進行質保。像雨刮、電瓶、輪胎等這類易損耗部件的質保期較短,像發動機、變速箱等這類質量相對穩定的部件,質保期較長。但質保期內對這些零部件進行免費維修更換的一個大前提就是之前車輛必須在4S店保養。也就是說如果你不是在4S店保養,如果車輛在質保期內出現任何問題,4S店通常是不承認的。所以為了免去不必要的麻煩,質保期內在4S店保養還是有必要的。
二是質保期過后,可根據自己實際選擇保養地點,普通汽車維修店性價比更高。大家不喜歡去4S店保養的一個重要原因就是價格貴,并且各種套路。去普通汽車維修店工時費、機油機濾、空氣濾芯等常規保養配件,比4S店要低不少。
三是4S店維修保養不一定真的比街邊維修店好。4S店的主要任務是賣車,保養是售后服務,維修員工給4S店老板打工,工作用不用心與自己的切身利益關系不是很大,反正有工資保底,提成也是寥寥的,并且維修技術參差不齊。而街邊店既是老板又是維修師傅,保養的好壞直接影響口碑,從而牽涉到自身利益,所以大部分師傅都很用心,價格方面也不會胡來,講究一個薄利多銷原則,所以一些普通維修店保養反而比4S店更用心,更徹底。
四是普通維修店并不是所有的汽車維修店都是童叟無欺的。可以通過朋友口碑相傳,看他們都經常去哪保養,跟著去一般沒問題;一般有特色的汽車維修店門頭都會標注“專修大眾、豐田、本田”等等,針對自己的車型去選擇,如果門口生意不錯的話,一般錯不了。
五是更省錢的保養方法是什么?有沒有更省錢的保養途徑?結合某寶、某東等網上商城,或者去自己汽車品牌配件專賣店采購零配件,去汽車維修店掏個工時費,讓師傅給你保養更換就可以了。我以前用過的3臺車一直是這么維修保養的。
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