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近日，一位蔚來汽車車主的遭遇引發(fā)了廣泛關注。該車主在今年6月2日喜提蔚來2024款ES6新車，然而，僅僅在駕駛了13天、行駛了776公里后，新車便出現(xiàn)了嚴重故障，無法完成自動泊車換電功能。

據(jù)了解，車主在發(fā)現(xiàn)車輛故障后，立即聯(lián)系了蔚來汽車的售后服務部門。經(jīng)過專業(yè)檢修，蔚來方面告知車主，車輛的中央計算集群（芯片）出現(xiàn)了損壞，需要進行更換。而此次維修的費用高達8.5萬余元，且已經(jīng)耗費了5天的維修時間。

對于這一結果，車主表示難以接受。他認為，自己購買的是一輛全新車輛，且在短時間內出現(xiàn)了如此嚴重的質量問題，蔚來汽車應該承擔更多的責任。因此，車主提出了換新車或全額退款的要求，并在蔚來拒絕后，進一步要求賠償現(xiàn)金5萬元。

針對此事，蔚來汽車方面表示，雖然車輛的芯片需要更換，但這并不代表整個芯片系統(tǒng)都存在問題。實際上，是芯片周圍的某個零件出現(xiàn)了故障，導致芯片需要整體更換。因此，雖然維修價格較高、維修時間較久，但并未達到換新的標準。蔚來方面愿意在免費為車主更換芯片的同時，提供7萬積分的補償。

此次事件再次引發(fā)了公眾對于新能源汽車質量問題的關注。作為消費者，我們期望車企能夠嚴格把控產(chǎn)品質量，確保消費者在購買和使用過程中能夠享受到安全、可靠的用車體驗。同時，我們也呼吁車企在出現(xiàn)質量問題時，能夠積極承擔責任，為消費者提供及時、有效的解決方案。